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现代企业之间的竞争是人才的竞争,人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想,同样一个人,在一个小餐馆和连锁餐厅工作的服务品质为什么相差如此之大?较根本的原因是在连锁餐厅工注重了职业素养培训课程的训练和培养,而在小餐馆工作时,认为职业化素质并不重要,只要完成任务就行。所以两种思想观念,导致两种不同的服务态度,也就决定了两种截然不同的服务品质。

这就是职业化的魅力,这也是为什么大公司、大企业都会在新员工培训时加入职业化以及礼仪的培训的原因。

 

【课程大纲】

第一讲:卓越精英的自我角色认知

一、新时代对企业成员的要求

二、卓越企业精英的自我角色认知

(一)、现代企业员工的现象启示

(二)企业员工的角色认知

 

第二讲:职业与职业化

一、从唐骏看企业员工的职业化发展

二、职业和职业化的认知

三、职业道德:个人与组织互动双赢的基

 

第三讲:认识职业化心态的意义

一、商业交换:职业人的契约精神

二、端正自己的职业心态


第四讲:迈向巅峰的必备职业心态修炼

一、强烈的事业企图心

二、积极主动的心态

三、良好的自信心

四、双赢的心态

五、不找借口的心态

六、持续的学习之心


第五讲:职业道德通向巅峰的基石——责任与感恩

一、责任赢得尊重

二、感恩赢得回报

三、感恩与责任的具体体现——忠实与诚信


第六讲:职业礼仪修炼

一、职业形象礼仪

二、职业行为礼仪

三、职业接待礼仪

 

... ...

 

企业管理培训平台诸葛帮上面,职业素养属于职业技能中的小分类。一个具有职业化素养的员工,一定是一个有敬业精神,有责任感,有学习观念,有团队合作意识,有坚定执行力,能积极主动、自动自发做事,对待本职工作充满无比热忱的人。

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员工职业素养培为什么重要?
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