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进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见
预约时间并按时上门
维修完成后进行现场试机，观察洗衣机是否能正常进水洗涤排水和脱水，当脱水转速稳定时，听是否有异常噪音，观察洗衣机震动是否正常，确认或调整正常。
全心全意，是种态度，更是每刻切实的行动。小天鹅，中国电器的领先品牌之，坚持自主创新之路，以领先的科技优质的产品与贴心的服务，为您与家人的美好生活，全心全意，不懈努力。
洗衣机有异味是怎么回事
答：如果是电线烧煳的味道应立即停电通知服务人员前来检修如果是其它异味，大概是桶内集聚的脏污过多造成的，应进行彻底清洁处理。
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保修政策，享受三包服务
保修期整机1年，主要部件3年
保修起始日产品包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以产品条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、产品条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
无发票保修不支持
保修方式上门维修
