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更多的企业在建立网站时,对于网络特性理解不足,没有对企业建网站所应达到的交互层次进行必要的研究和咨询,没有完整的营销方案和计划,因此也就没有对未来企业网上营销交互性层次的走向制定较为合理的步骤和时间表,未能有效地利用互联网的交互特性。


长沙室内设计培训中南设计教育集团认为企业网页设计可以分为三个层次:


1、信息发布层次,在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息,让用户可以访问站点、浏览信息。交互性体现在企业提供了信息,而顾客通过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息,这是互联网初级的交互性。


2、培养兴趣层次,网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求,提供与企业行业、产品相关的各种信息,使潜在顾客访问页面后,可以通过点击按钮、搜索信息和发现兴趣点,培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。


3、建立关系层次,企业网站运用各种Web交互性技术,使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式,与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。


信息发布层次的交互,要求有基本的网页设计技术和网站宣传手段;培养兴趣层次,要求在网页设计中有效地结合市场调查与网站经营效果分析技术,合理设计网站内容;建立关系层次,不仅要求利用数据库,电子邮件与BBS、网上实时付款等技术,还要求网站的经营机制制度化。


长沙室内设计培训中南设计教育集团指出,国内现有很多上网的企业没有认识到不同交互层次的网上营销对于企业或产品在作用上有差异,建好网站后效果并不明显,投入没有得到预期回报。其中,有的网页设计的层次过低,对于其产品的营销根本不会有大影响;有的网站对于交互性所要求的人员、制度保障和资金投入没有正确的估计,也没有正式的计划和预算,结果不能正常运行;有的网站对于相同层次──即使是较低层次上的交互性技术也利用不足,没有达到应有的效果。


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