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详情描述
【在线客服】
岗位职责：
l 在线为会员客户答疑解惑，包括但不限于产品规则介绍、会员注册问题、娱乐过程故障问题、优惠问题、存取款问题等；
l 处理客户投诉，提高客户满意度；
职位要求：
l 中专以上学历，大专本科优先考虑；
l 有电商客服或销售客服经验优先；
l 具有良好的中文口头和文字表达能力；
l 熟练操作办公软件，打字速度 40 字以上；
l 较强的学习能力、良好的服务意识，擅于处理客户纠纷；
l 工作认真、细心、负责，较强的抗压能力和环境适应能力，擅于自我调整；
薪资报酬：
试用期薪资 6000/ 月，转正后底薪 8000 元 / 月 工龄工资 +3000 元绩效考核 +300 全勤奖。年底另有丰厚年终奖（ 1-3 个月薪水奖金）。
客户维护专员】
岗位职责：
l 分析会员客户动态，利用各类在线联络工具与不同客户联系，激活在线注册会员，增加有效存款会员；
l 与客服人员配合，服务好会员，提高会员满意度和忠诚度
职位要求：
l 中专以上学历，大专本科优先考虑；
l 有电商客服或销售客服经验优先；
l 熟练操作办公软件，具有良好的中文口头和文字表达能力；
l 较强的学习能力和理解能力、良好的服务意识，能灵活与客户沟通；
l 工作认真、细心、负责，较强的抗压能力和环境适应能力，擅于自我调整；
薪资报酬：
试用期薪资 6000/ 月，转正后底薪 8000工龄工资 绩效考核 +300 全勤奖。年底另有丰厚年终奖（ 1-3 个月薪水奖金
